Resumo:

A inovação organizacional tem adquirido relevância na gestão do Sistema Único de Saúde diante da necessidade de integrar tecnologias, planejamento, informação e práticas assistenciais em contextos marcados por desigualdades territoriais e diferentes capacidades institucionais. O capítulo objetivou analisar as principais ferramentas de inovação organizacional aplicadas à gestão em saúde e discutir suas contribuições para a qualificação dos processos assistenciais no SUS. Desenvolveu-se uma revisão narrativa, qualitativa e descritivo-interpretativa, com publicações de 2024 a 2026 localizadas na Scientific Electronic Library Online, Biblioteca Virtual em Saúde, Google Acadêmico e portais institucionais, resultando na seleção de dez materiais. Os achados foram organizados em transformação digital, implementação de tecnologias, planejamento organizacional, segurança do paciente, gestão do conhecimento e integração entre formação e serviço. Os resultados mostraram que intervenções estruturadas reduziram quedas em 73% e ampliaram em 675% a adesão à lista de cirurgia segura em 35 hospitais. Na Bahia, a equipe de tecnologia passou de seis para 230 profissionais, com implantação de 231 sistemas e registro de mais de 84 milhões de atendimentos. Em contrapartida, somente 38,2% dos documentos federais sobre tecnologias abordavam sua implementação. Conclui-se que a inovação qualifica a assistência quando combina recursos tecnológicos, reorganização dos fluxos, capacitação, governança, planejamento regional e monitoramento contínuo, contribuindo para uma gestão estratégica mais integrada, segura e orientada por resultados.