Resumo:

Os cuidados paliativos representam uma abordagem essencial para a gestão estratégica em saúde, pois articulam assistência integral, planejamento do cuidado, comunicação qualificada e preservação da dignidade de pessoas em processo de fim de vida. O objetivo deste capítulo foi analisar as contribuições das práticas humanizadas em cuidados paliativos para a dignidade de pacientes em terminalidade, considerando aspectos clínicos, familiares, comunicacionais, éticos e organizacionais da assistência. A metodologia utilizada foi uma revisão narrativa da literatura, com busca realizada em junho de 2026, contemplando publicações entre 2023 e 2026 nas bases PubMed/MEDLINE, BVS, LILACS e SciELO, além de periódicos científicos de acesso aberto, com seleção final de oito estudos para composição do corpus de análise. Os resultados indicaram que a dignidade no fim de vida depende da integração entre controle de sintomas, comunicação sensível, respeito à autonomia, apoio familiar, cuidado domiciliar organizado, terapia da dignidade e redução de intervenções desproporcionais próximas da morte. A discussão demonstrou que práticas humanizadas não se restringem à relação individual entre profissional e paciente, pois também dependem da organização dos serviços, da continuidade assistencial, da equidade no acesso e da articulação entre atenção primária, equipes especializadas e rede hospitalar. Conclui-se que a humanização em cuidados paliativos fortalece a gestão estratégica em saúde ao qualificar decisões, reduzir sofrimento evitável e promover cuidado digno, integral e centrado na pessoa.