Resumo:

Este estudo teve como objetivo analisar as evidências científicas sobre as tecnologias utilizadas para apoiar a comunicação de más notícias em cuidados paliativos direcionadas a pacientes e familiares. Trata-se de uma pesquisa qualitativa, descritiva, desenvolvida por meio de uma Revisão Integrativa da Literatura, realizada nas bases LILACS, BDENF, SciELO e PubMed, com artigos publicados nos últimos dez anos, nos idiomas português, inglês e espanhol. Os resultados evidenciaram que a utilização integrada de tecnologias leves, leve-duras e duras contribui para a qualificação do processo comunicacional, favorecendo a compreensão das informações, o fortalecimento do vínculo terapêutico e a redução do sofrimento emocional. Destacaram-se a escuta qualificada, a empatia, os protocolos estruturados, como o SPIKES, os materiais educativos e o uso de tecnologias digitais, como a telemedicina. Conclui-se que a articulação entre diferentes tecnologias em saúde promove uma comunicação mais ética, empática e efetiva, fortalecendo a prática dos cuidados paliativos e contribuindo para um cuidado humanizado e centrado nas necessidades de pacientes e familiares.